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SHIPPING Nous expédions à la fois localement et dans le monde entier.

Toutes les commandes nécessitent entre 2 et 7 jours ouvrables pour être livrées, et nous expédions dans les 2 à 3 jours ouvrables.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement, du mode d'expédition et d'autres facteurs.

Chaque commande bénéficie de la livraison gratuite.

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COVID-19 Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 48 heures pour recevoir une réponse par e-mail. Impact de COVID-19 Alors que nous faisons tous face à l'impact inattendu et constant de Covid-19, Sunny Sup est directement impacté par les directives gouvernementales sur la distanciation sociale, les règles d'entreprise essentielles, et l'impact indirect des retards d'expédition de nos fournisseurs et à nos clients. Alors que les directives continuent à évoluer, nous continuons à travailler dur pour vous fournir des produits de qualité et des services clients dans la mesure de nos capacités. Nous rencontrons également constamment des retards de la part de nos fournisseurs. Veuillez comprendre que nous devons tous faire preuve de patience en ces temps, surtout lorsque nous travaillons avec de petites entreprises indépendantes.

Passation des commandes Ajoutez simplement autant d'articles que vous le souhaitez à votre panier pendant que vous parcourez notre magasin. Lorsque vous souhaitez procéder à la commande, accédez à votre panier et cliquez sur "Passer à la caisse". Suivez les instructions en nous fournissant les informations de livraison et sélectionnez un mode de paiement pour les marchandises - nous expédierons votre colis dans les 2 à 3 jours ouvrables.

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Retours et remboursements Votre satisfaction à 100% est importante pour nous.

Si un produit est endommagé, nous offrons un remboursement à 100% si des photos peuvent être fournies.

Pour être éligible à un retour, les marchandises doivent être non ouvertes, inutilisées, non endommagées et accompagnées d'une preuve d'achat.

Pour être éligible à un remboursement, vous avez 15 jours pour nous contacter afin que nous puissions commencer le processus de retour de votre côté.

Pour les retours, veuillez utiliser la page Contactez-nous avec pour objet 'Retours' et inclure votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour.

Le vendeur fournira au client des instructions sur l'endroit où envoyer les marchandises retournées. Il est fortement recommandé aux clients de conserver une preuve de dépôt lors du retour des marchandises pour éviter les situations de "colis perdus".

Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés.

Lorsque l'article retourné est reçu et inspecté, le client reçoit un e-mail de confirmation, l'informant du statut du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit du client ou au mode de paiement d'origine peu de temps après.